Das Modul Aufgaben ist ein leistungsstarkes Aufgaben- und Ticketsystem, egal ob Aufgaben, Anfragen oder Störungen, erfassen Sie diese schnell als Ticket. Sie können alle Tickets gezielt einzelnen Mitarbeitenden oder Gruppen zuweisen, um klare Zuständigkeiten zu schaffen. Das reduziert Rückfragen und verbessert die Zusammenarbeit.
Jedes Ticket hat seine eigene Priorität und Status, so haben Sie den Bearbeitungsstand jederzeit im Blick. Im Ticket selbst können Sie direkt durch Aktennotizen kommunizieren und Dokumente anhängen, damit alles zentral und lückenlos dokumentiert bleibt. Automatische Erinnerungen sorgen dafür, dass keine Aufgabe untergeht.
Da findes über den Webbrowser oder über die App aufgerufen wird, haben Sie die Möglichkeit Ihre Aufgaben jederzeit und überall aufrufen zu können.
Im Folgenden finden Sie Hilfestellungen und Anweisungen für das Modul Aufgaben. Wie erstelle ich ein neues Ticket, wie bearbeite und reiche ich ein Ticket weiter.
Im Modul Aufgaben finden Sie alle offenen, in Bearbeitung befindlichen und abgeschlossenen Aufgaben. Links in der Tabelle haben Sie einen kleinen Überblick über Art, Status, Bearbeitenden und Adressat. Rechts rufen Sie alle Details zu der ausgewählten Aufgabe auf. In der Menüleiste können Sie im Modul Aufgaben ebenfalls noch den Aufgaben-, Urlaubs und Raumkalender aufrufen.
